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07-07 15:18
收藏(0)“沒有任何借口” 要緩行


    有一本《沒有任何借口》的書曾經深受管理人士的追捧,該書的中心觀點 “上級安排的任何任務都必須無條件完成” 得到了廣泛的認同。如果把這一觀點作為強化下屬工作主動性、創造性的培訓要點也無可厚非,但是如果管理者用它來指導自己的實際工作和評價下屬的具體表現,那就大錯特錯了。因為實際情況總是復雜多變的,更何況還有管理者本人的指令是否正確這一因素在里面。一味強調 “無條件”、“不找任何借口”,而不看下屬為此付出的努力,這是對 “原則”、“規矩” 的濫用,是缺乏靈活的表現,其結果勢必抑制下屬工作的積極性。


    在《沒有任何借口》一書中寫道:“它(沒有任何借口)強化的是每一位學員要想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。它體現的是一種完美的執行能力,一種服從誠實的態度,一種負責敬業的精神。其核心是敬業、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業凝聚力、建設企業文化的最重要的準則?!?br />


    但實際情況是,“想盡辦法去完成任何一項任務”,與無法完成時提供一個理由并不矛盾,這應被稱為 “合理的原因”。事實上,“合理的原因” 不是借口,借口是不合理的,合理的只能是理由、原因。如果不顧客觀情況,不顧領導者的命令是否正確,以及是否有實現的可能性,只是盲目去做,包括以讓企業付出沉重的犧牲為代價也在所不惜,還算得上 “完美的執行能力” 嗎?還算得上 “負責敬業” 嗎?


    絕對的服從等于愚忠,這甚至恰恰表現了一種不誠實。如果看到這個任務不可能完成,卻不提出自己的意見,而只是一味服從,這能算誠實嗎?所以,“沒有任何借口”  這一理念與所謂的 “核心” 是不能劃等號的。至于說這一理論 “提升企業凝聚力”,更是不可靠。企業的凝聚力是要靠共同的價值觀,相互尊重,相互給予,重視員工的價值來實現的。


    “沒有任何借口” 強調的是一種霸權思維,一種管理者至高無上的不平等意識,只能用來馴服奴才,唬住弱者,讓真正有能力的員工暫時收斂鋒芒隨時準備跳槽。其必然的結果是離心離德、企業渙散,何談凝聚力?


    提出對某一任務的反對或未完成的理由不是找借口,也不等于自我辯解,而很可能是一種認真負責的工作精神。


    對于員工來講,每個員工都是有差異的,都是有所長也有所短的,如果運用好了,這正是一個企業的人力資源優勢,但如果不顧員工的個體差異,一味地認為沒有完成任務就是找借口,只能將優勢變為劣勢,從而導致人才無法真正發揮其應有的實力。


    心理學告訴我們,受到挫折的人尋找理由或借口,是一種自我保護,自我療傷,能夠有效地避免一蹶不振,幫助他們度過心理上最脆弱的時期。而并不意味著,這些自我療傷的手段,就會使他們喪失今后的工作熱情和進取精神。


    靈活性并不是對原則的背叛,相反,是對原則的最好補充。把靈活性和原則性有機地結合在一起,才能最大限度地發揮原則的效力。


送花(0)臭雞蛋(0)引用回復2018-06-07 15:46 [1樓]
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